Prueba de pantalla táctil

Cómo probar tu pantalla táctil

1. Pasa a pantalla completa. Abre esta página en el dispositivo que quieras comprobar y toca Pantalla completa para que la prueba cubra toda la pantalla. En iPhone, la prueba llena la ventana del navegador.
2. Rellena la cuadrícula. En el modo Cuadrícula, arrastra un dedo despacio por la pantalla, fila por fila, hasta que cada celda se ponga verde. La barra bajo el área de prueba cuenta las celdas que has tocado. Elige un tamaño de cuadrícula más pequeño para una comprobación más fina.

   

3. Encuentra zonas muertas. Toca Mostrar celdas omitidas para resaltar en rojo cada celda que no se ha registrado y toca esas celdas directamente. Una celda que nunca se pone verde es una zona muerta.

   

4. Dibuja líneas. Cambia a Dibujo y arrastra líneas rectas y lentas con un dedo y luego con varios. Cada dedo tiene su propio color y cada toque nuevo empieza con un punto: los huecos, los puntos extra o los zigzags muestran dónde pierde el rastro la pantalla.

   

5. Comprueba los bordes. En el modo Bordes, desliza por los cuatro bordes y hasta cada esquina, que es donde suelen fallar primero las pantallas y los protectores.

   

6. Busca toques fantasma. Toca Comprobar toques fantasma, deja el dispositivo y mantén las manos alejadas. Cualquier toque registrado durante la cuenta atrás es un toque fantasma y se marca en rojo.

   

Qué significan las lecturas

• Toques activos es cuántos dedos o lápices ve la pantalla ahora mismo, y Máx. a la vez es el número más alto hasta el momento. Para contar todos los dedos que puede seguir tu pantalla, usa la Prueba multitáctil.
• Puntero muestra si el navegador recibió un evento de toque, lápiz o ratón, algo útil para comprobar que un stylus se reconoce como lápiz.
• Presión aparece en los lápices sensibles a la presión, como Apple Pencil, Surface Pen o S Pen, y las líneas del modo Dibujo se hacen más gruesas cuanto más presionas. La mayoría de las pantallas táctiles no informan de la presión con el dedo, así que un guion es normal.
• Posición es la coordenada x, y en píxeles desde la esquina superior izquierda del área de prueba. Con Mostrar puntos de toque activado, el anillo y la cruz deben quedar justo bajo tu dedo; si están desplazados, puede que la pantalla necesite calibración.
• Frecuencia de entrada, en Tu pantalla táctil, es la frecuencia con que el navegador recibe una nueva posición mientras mueves un dedo. Las pantallas rápidas ofrecen más actualizaciones, lo que hace que dibujar y jugar se sienta más fluido.

¿Tu pantalla táctil no funciona? Soluciónalo paso a paso

1. Limpia y seca la pantalla. Pásale un paño de microfibra suave y ligeramente húmedo y déjala secar por completo. El agua, la grasa y la suciedad confunden al sensor táctil y causan tanto puntos muertos como toques fantasma.
2. Quita la funda y el protector de pantalla y vuelve a ejecutar las pruebas de cuadrícula y bordes. Un protector grueso, con burbujas, agrietado o que se levanta por los bordes es una de las causas más habituales de bordes muertos. En los teléfonos Samsung que llevan protector, activa Ajustes › Pantalla › Sensibilidad táctil.
3. Desconecta el cargador y repite la comprobación de toques fantasma. Si la comprobación termina con Toques fantasma detectados, los marcadores rojos muestran dónde registró la pantalla toques que nadie hizo. Los cargadores y cables defectuosos o no certificados añaden ruido eléctrico que la pantalla interpreta como toques, así que compara el resultado con el dispositivo funcionando con batería.

   

4. Reinicia el dispositivo. Un controlador táctil bloqueado suele recuperarse tras un reinicio. Instala también las actualizaciones del sistema pendientes: las correcciones del firmware táctil suelen llegar con ellas.
5. Revisa los ajustes táctiles. iPhone y iPad: en Ajustes › Accesibilidad › Tocar, desactiva Adaptaciones táctiles, que cambia cómo se registran los toques y puede hacer que la pantalla parezca ignorar los toques. En Safari, un deslizamiento desde el borde izquierdo puede retroceder una página, así que empieza los deslizamientos de borde un poco dentro de la pantalla.
6. Portátiles táctiles y 2 en 1 con Windows: si la prueba dice No se detectó pantalla táctil o el tacto deja de funcionar por completo, abre Administrador de dispositivos › Dispositivos de interfaz humana, y habilita, o deshabilita y vuelve a habilitar, Pantalla táctil compatible con HID y actualiza su controlador. Si los toques caen en un lugar equivocado, calibra en Panel de control › Hardware y sonido › Configuración de Tablet PC › Calibrar.
7. Chromebook: haz un restablecimiento completo: apaga el Chromebook, mantén pulsada la tecla Actualizar y toca Encendido. Si has activado la opción de los atajos de teclado de depuración, Buscar + Shift + T activa y desactiva la pantalla táctil, así que comprueba que no se haya desactivado por accidente.
8. Android: prueba en modo seguro. Mantén pulsado el botón de encendido y luego mantén pulsado Apagar o Reiniciar hasta que aparezca la opción de modo seguro (los pasos varían según la marca). Si los toques fantasma desaparecen en modo seguro, la causa probable es una aplicación instalada recientemente.
9. Haz revisar el hardware. Si las mismas celdas siguen muertas en una pantalla limpia y sin protector, o los toques fantasma continúan funcionando con batería, es probable que el digitalizador (la capa táctil) esté dañado y necesite reparación. Una batería hinchada que presiona la pantalla también puede causar toques fantasma, así que deja de usar el dispositivo y haz que lo revisen si la pantalla se abomba.

Atajos de teclado

• F Pantalla completa
• C Borrar la prueba
• Esc Salir de pantalla completa o cancelar la comprobación fantasma

Sobre esta prueba de pantalla táctil

Esta prueba de pantalla táctil en línea gratuita se ejecuta por completo en tu navegador mediante Pointer Events, así que no hay nada que instalar y no se envía nada a ningún servidor. Funciona con dedos, lápices y un ratón, y en los navegadores sin Pointer Events recurre a Touch Events.

Úsala en teléfonos y tabletas Android, iPhone y iPad, portátiles táctiles y 2 en 1 con Windows, Chromebooks y monitores táctiles, en Chrome, Edge, Safari, Firefox o Samsung Internet. La pantalla completa usa el modo de pantalla completa de tu navegador cuando está disponible; en iPhone, donde las páginas web no pueden pasar a pantalla completa, la prueba llena la ventana del navegador.

Preguntas frecuentes